FAQs
PEDEcreative · Service
Deine Fragen.
Meine Antworten.
Hier findest du klare Antworten zu Farben, Formaten, Bestellungen, Versand und Rückgabe – damit du mit einem guten Gefühl auswählen kannst.
Gut zu wissen, bevor du losmalst.
PEDEcreative-Farben entstehen in kleinen Chargen und mit viel Handarbeit. Wenn eine Frage hier nicht beantwortet wird, schreib mir gern direkt – ich helfe dir persönlich weiter.
01 · Sortiment
Über die Farben
Warum haben handgemachte Farben ihren Preis?
In jedem Näpfchen steckt viel Handarbeit: von der Pigmentauswahl über das Anreiben bis zum Abfüllen und Verpacken. Ich arbeite mit sorgfältig ausgewählten Künstlerpigmenten und fertige in kleinen Chargen statt in Massenproduktion.
Kurz gesagt: Du bezahlst für Pigmentqualität, Handwerk und einen sehr persönlichen Herstellungsprozess – nicht für Fließbandware.
Sind die Farben lichtecht?
Die meisten Farben basieren auf Pigmenten mit sehr guter bis guter Lichtechtheit. Die konkrete Lichtechtheit steht immer direkt auf der jeweiligen Produktseite, damit du bewusst wählen kannst.
Falls eine Farbe eine geringere Lichtechtheit besitzt, ist das transparent in ihrer Produktbeschreibung angegeben.
Welche Formate gibt es?
Du bekommst PEDEcreative-Farben aktuell in drei Formaten:
- Half Pan: kompakt für Reisen, Skizzenbücher und zum Kennenlernen einzelner Farben.
- Full Pan: mehr Platz für den Pinsel und ideal, wenn du häufig oder auf größeren Flächen malst.
- Tuben: flexibel für größere Mischungen, flächige Waschungen oder deine eigene Palette.
Konfetti-/Mini-Spot-Formate sind derzeit nicht erhältlich.
Welche Serie passt zu mir?
Elemental Stones sind die charakterstarken Sammlerfarben: satt im Auftrag, mit der jeweils bestätigten Granulation oder Separation und einer eigenen Stein-Geschichte.
Tris de / Studienfarben sind ein zugänglicher Einstieg für Skizzen, Übungen, Workshops und das freie Ausprobieren.
Granulating Stars legen den Fokus auf ausdrucksstarke Granulation und Separation – ideal für atmosphärische Hintergründe, Strukturen und experimentelle Mischungen.
Das Papier klebt an der Farbe. Ist das ein Problem?
Nein, das kann bei handgemachten Aquarellfarben vorkommen. Je nach Bindemittel, Pigment und Luftfeuchtigkeit kann die Oberfläche leicht klebrig sein – besonders bei kühlem oder feuchtem Wetter.
- Lege den Näpfchen für etwa 15 Minuten in den Kühlschrank.
- Oder befeuchte die betreffende Stelle des Papiers mit einem Pinsel.
- Nach kurzer Zeit lässt sich das Papier in der Regel vorsichtig abziehen.
Wie unterscheiden sich die Papiernäpfchen von den früheren Näpfchen?
Die aktuellen Näpfchen bestehen aus wasserfestem Papier aus der EU, werden von mir geplottet und von Hand gefaltet. Sie sind eine bewusst gewählte, nachhaltigere Alternative zu den früheren Plastiknäpfchen.
Die Farben werden verdichtet eingefüllt. So entstehen volle Näpfchen mit guter Ergiebigkeit und einer angenehmen Oberfläche zum Anlösen mit dem Pinsel.
Kann ich die Farben mischen?
Unbedingt. Besonders spannend wird es, wenn du Farben mit unterschiedlichen Eigenschaften kombinierst. So entstehen lebendige Mischungen, während Granulation und Separation – sofern für die einzelne Farbe gegeben – ihre eigene Rolle spielen dürfen.
Welche Pigmente verwende ich – und wie gehe ich damit um?
Für meine Aquarellfarben verwende ich keine Pigmente auf Basis von Arsen, Blei oder Quecksilber. Einzelne Farben können jedoch Cadmium- oder Kobaltpigmente enthalten.
Cadmium verwende ich, wenn es zur Farbe passt, bevorzugt als Pigment, das in einer Zirkon-Matrix eingeschlossen ist. Kobaltpigmente schätze ich besonders wegen ihrer charakteristischen, schönen Granulation.
02 · Atelier
Verfügbarkeit & Bestellung
Alles ist ausverkauft – wie erfahre ich vom nächsten Restock?
Meine Farben entstehen in kleinen Chargen und können deshalb schnell vergriffen sein. Am einfachsten bleibst du so auf dem Laufenden:
- Newsletter: Dort teile ich Restock-Daten und erste Vorschauen.
- Instagram: Hier zeige ich Einblicke aus dem Atelier und kündige neue Farben an.
- Direkt schreiben: Wenn du eine bestimmte Farbe suchst, melde dich gern per E-Mail.
Warum gibt es nicht dauerhaft jede Farbe?
PEDEcreative bin ich – Tanja – in einem kleinen Atelier. Jede Charge braucht Zeit, Aufmerksamkeit und Platz. Deshalb entstehen bewusst kleinere Mengen statt dauerhaft großer Lagerbestände.
Mein Anspruch: lieber weniger Farben, die durchdacht und sorgfältig gefertigt sind, als Schnelligkeit auf Kosten der Qualität.
Sind Wunschfarben oder Spezialanfertigungen möglich?
Ja, grundsätzlich freue ich mich über Anfragen zu Wunschfarben. Schreib mir einfach mit deiner Idee per E-Mail oder über das Kontaktformular. Dann klären wir gemeinsam Machbarkeit, Preis, Verfügbarkeit und Zeitrahmen.
03 · Bestellung
Versand & Rückgabe
Wohin versendest du?
Aktuell versende ich ausschließlich nach Deutschland und in die Schweiz. Ein Versand in weitere EU-Länder ist derzeit nicht möglich.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Ich bearbeite Bestellungen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Danach gelten die jeweiligen Laufzeiten von Deutsche Post oder DHL. Bei individuell angefertigten Farben teile ich dir den voraussichtlichen Termin vorab persönlich mit.
Wie viel kostet der Versand?
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten siehst du transparent im Checkout. Sie richten sich nach Lieferland, Größe und Gewicht der Bestellung sowie der gewählten Versandart.
Die vollständigen Informationen findest du auf der Versand- und Rückgabeseite.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte melde dich möglichst zeitnah per E-Mail und sende, wenn möglich, Fotos von Verpackung und Artikel mit. So kann ich den Fall schnell prüfen und mit dir eine gute Lösung finden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bei PEDEcreative kannst du deinen Widerruf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erklären. Die Details und den direkten Einstieg findest du auf der Widerrufsseite.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib mir. Gerade bei Farbwünschen, Einzelpigmenten oder der passenden Serie helfe ich dir gern persönlich weiter.
