Versand & Rückgabe

PEDEcreative · Handgemachte Aquarellfarben

Versand & Rückgabe

Alle Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten und deinem Widerrufsrecht – transparent und übersichtlich.

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Liefergebiete

🇩🇪

Deutschland

Versand mit Deutsche Post & DHL
Lieferzeit 1–3 Werktage

🇨🇭

Schweiz

Versand mit DHL International
Lieferzeit 3–7 Werktage

Kein Versand in andere Länder: Aufgrund der PPWR-Erweiterung (EU-Produktsicherheitsverordnung) ist ein Versand in andere EU-Länder oder Drittstaaten ab dem 12.08.2026 leider nicht mehr möglich. Bitte habe Verständnis für diese Entscheidung.

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So läuft deine Bestellung ab

Bestellung eingegangen

Du erhältst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Ich bearbeite deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.

Handgemacht & verpackt

Jede Bestellung wird von mir persönlich verpackt – sorgfältig und mit Liebe. Versand erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestelleingang.

Versandbenachrichtigung

Du erhältst eine E-Mail mit Versandinfo. Bei Bestellungen mit Sendungsverfolgung kannst du dein Paket live verfolgen.

Lieferung

Deine Farben kommen an! Öffne das Paket sorgfältig und prüfe den Inhalt. Bei Schäden bitte innerhalb von 48 Stunden melden.

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Versandkosten

Kostenlos

ab 100 € Bestellwert – gilt für Deutschland und die Schweiz

🇩🇪 Deutschland

Versandart	Geeignet für	Sendungsverfolgung	Preis
Deutsche Post Großbrief	bis ca. 3–4 Näpfchen	Basis *	1,80 €
Deutsche Post Maxibrief	bis 1 kg	Basis *	2,90 €
DHL Kleinpaket	bis 2 kg	Ja	6,99 €
Ab 100 € Bestellwert			Kostenlos

🇨🇭 Schweiz

Versandart	Geeignet für	Sendungsverfolgung	Preis
DHL International	bis 2 kg	Nein	6,99 €
DHL International	bis 2 kg	Ja	14,49 €
Ab 100 € Bestellwert			Kostenlos

* Basis-Sendungsverfolgung (Deutsche Post): Über die elektronische Briefmarke siehst du, ob dein Brief bearbeitet wurde und seinen ungefähren Standort – jedoch keinen konkreten Liefertermin. Die vollständige Sendungsverfolgung mit Liefertermin ist ausschließlich bei DHL-Paketen verfügbar.

Tipp: Größere Bestellungen (ab ca. 5+ Näpfchen) werden automatisch per DHL mit vollständiger Sendungsverfolgung versendet – so weißt du genau, wann deine Farben ankommen. Andere Versandarten auf Anfrage möglich.

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Transportschäden & Falschlieferungen

Was passiert bei Schäden?

Solltest du deine Bestellung mit Transportschäden erhalten oder eine Falschlieferung bekommen, erhältst du kostenfrei Ersatz – die Versandkosten für den Ersatz übernehme ich selbstverständlich.

Bitte melde Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware – mit Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels. Nur so kann ich den Schaden noch mit dem Versandunternehmen klären. Schreib mir einfach an [email protected].

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Widerrufsrecht & Rückgabe

30 Tage

gesetzliches Widerrufsrecht – ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen

Widerruf online erklären · gemäß §356 BGB Jetzt Widerruf einreichen →

Alternativ per E-Mail an [email protected] oder per Post.

Dein Recht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast.

Rücksendung an

Tanja Pede · PEDEcreative
Krähbusch 34
76689 Karlsdorf-Neuthard
Deutschland

Widerruf erklären

Online über das Widerrufsformular, per E-Mail an [email protected] oder per Post.

Hinweis zu handgemachten Produkten: Aufgrund der Natur der Farben (handgemacht, in kleinen Chargen gefertigt) bitte ich dich, bei Unzufriedenheit zuerst mit mir Kontakt aufzunehmen. Ich finde immer eine Lösung – sei es Ersatz, Rückgabe oder ein Gutschein.

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