Versand
Versand & Rückgabe
Alle Informationen zu Versandarten, Kosten und deinem Rückgaberecht.
🚚 Versand
Versandablauf
- Versand innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestellung
- Bevorzugte Versandpartner: Deutsche Post & DHL
- Lieferzeit Deutschland: bis zu 3 Tage
- Lieferzeit Europäische Union: bis zu 14 Tage (je nach Land unterschiedlich)
Hinweis: Wenn du eine andere Versandart wünschst, kontaktiere mich gerne. Ich prüfe deine Anfrage und stelle die Versandart ggfs. im Bestellprozess um.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses automatisch berechnet – basierend auf:
- Anzahl und Gewicht der Näpfchen
- Lieferort (Deutschland oder EU)
- Gewählte Versandart
💶 Versandkosten
Deutschland
| Versandart | Gewicht/Menge | Preis |
|---|---|---|
| Deutsche Post Großbrief | bis ca. 3-4 Näpfchen | 1,80 € |
| Deutsche Post Maxibrief | bis 1 kg | 2,90 € |
| DHL Kleinpaket | bis 2 kg (mit Sendungsverfolgung) | 6,99 € |
Europäische Union
| Versandart | Gewicht/Menge | Preis |
|---|---|---|
| DHL XS EU | bis 2 kg (ohne Sendungsverfolgung) | 6,99 € |
| DHL XS EU | bis 2 kg (mit Sendungsverfolgung) | 14,49 € |
💡 Tipp für dich
Größere Bestellungen (ab ca. 5+ Näpfchen) werden automatisch mit Sendungsverfolgung versendet. So kannst du deinen Paketweg verfolgen und weißt genau, wann deine Farben ankommen.
Ab 100 € Bestellwert ist der Versand übrigens kostenfrei!
📦 Transportschäden & Falschlieferungen
Was passiert bei Beschädigungen?
Solltest du deine Bestellung mit Transportschäden erhalten oder eine Falschlieferung bekommen, erhältst du kostenfrei Ersatz.
Die Versandkosten für den Ersatz übernehme ich!
Was du tun musst: Benachrichtige mich schnellstmöglich mit Fotos der Verpackung oder des beschädigten Artikels. Bitte mach das innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit ich den Schaden noch mit dem Versandunternehmen klären kann.
↩️ Rückgaberecht & Widerrufsrecht
30 Tage Rückgaberecht
Du hast das gesetzliche Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Das ist dein Recht beim Online-Handel – nutze es, wenn du nicht zufrieden bist!
Wie funktioniert die Rückgabe?
1. Kontaktiere mich
Schreib mir eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail und teile mir mit, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest.
2. Versende die Ware zurück
Sende die Ware in Originalverpackung an meine Adresse zurück. Die Versandkosten für die Rückgabe trägst du.
3. Rückerstattung
Sobald ich die Ware erhalten und überprüft habe, erstattet ich dir den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast.
Wichtige Hinweise
- Die Rückgabefrist beginnt ab Erhalt der Ware
- Du brauchst einen Nachweis über den Versand (z.B. Sendungsverfolgung)
💛 Wichtig
Aufgrund der Natur der Farben (handgemacht, persönlich) betrachte ich alle Verkäufe grundsätzlich als endgültig. Aber: Natürlich helfe ich dir, wenn etwas nicht stimmt – sei es Beschädigung, Falschlieferung oder Unzufriedenheit. Kontaktiere mich einfach!
📋 Vollständige Informationen
Weitere Details
Alle rechtlichen Informationen zu Versand, Rückgabe und Widerrufsrecht findest du auch in:
Noch Fragen?
Kontaktiere mich gerne, wenn du weitere Fragen zu Versand oder Rückgabe hast.
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